Het Tweede Thuis is er voor iedereen. 24-uur per dag is er een verpleegkundige van Omring aanwezig voor de zorg. Daarnaast staan er tientallen vrijwilligers gereed om te helpen waar nodig.

Team Omring vlnr: coördinator Esther, verpleegkundige Regina, Celina, Simone, Jolanda, Chantal, Annemiek en Jolanda (Nicole mist op deze foto).

Ook zijn wij lid van de Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg (VPTZ) Nederland. Een koepel organisatie in de palliatieve terminale zorg. Zij ondersteunen ruim 200 lid organisaties, behartigen onze belangen en stimuleren de kwaliteit van de zorg en ondersteuning.

Kwaliteit: welke koers kiezen wij? De VPTZ heeft een kwaliteitskompas ontwikkeld. Het geeft het denken over en het werken aan kwaliteit meer structuur en samenhang, het maakt het inzichtelijk. Het kompas is geen doel op zich maar een hulpmiddel.

Vertrouwenspersoon

Patricia Croes is huisarts geweest op Wieringen (1981-2006) en zij is vanaf 2015 nauw betrokken geweest bij de verwezenlijking van het hospice.
Nu is zij de vertrouwenspersoon van hospice Het Tweede Thuis, voor gasten en hun naasten.
Als er zich tijdens het verblijf zaken hebben voor gedaan, waarover u ontevreden bent, kunt u (via de coördinator) een afspraak met haar maken.

Klachtenprocedure
Wij vinden het belangrijk dat onze gasten tevreden zijn. Als u niet tevreden bent kunt u dat direct kenbaar maken bij de medewerker waar u mee te maken heeft. Mocht dit de onvrede niet wegnemen dan kunt u zich richten op onze klachtenprocedure en -formulier.